Digi-Care : transmission numérique d'informations cliniques sur les patient-e-s
À l’aide d’observations effectuées dans les hôpitaux, le projet a examiné l’influence de la numérisation sur la transmission d’informations cliniques des patient-e-s dans le domaine des soins. Quelles sont les nouvelles exigences qui en résultent en matière de compétences ? Les solutions informatiques et leur utilisation peuvent-elles être améliorées ? Il en résulte un prototype multimédia et des situations d’apprentissage pour la formation initiale et continue des professionnel-le-s des soins ainsi que des optimisations possibles des processus du travail dans les systèmes numériques. Les prototypes et les situations d'apprentissage sont librement accessibles sur le site web du projet.
La numérisation change le mode de communication et de transmission des connaissances dans les équipes soignantes. Le but du projet consistait à comprendre de quelle manière l’utilisation d’outils numériques et de systèmes d’informations cliniques des patient-e-s influence leur transmission dans les équipes soignantes. Il s’agit d’une priorité absolue afin de garantir la continuité des soins auprès des patient-e-s et d’éviter des erreurs de traitement. Ce projet a montré des conséquences sur les exigences en matière de compétences des professionnel-le-s des soins et a identifié les événements liés à l’informatique qui peuvent être évalués comme critiques d’un point de vue technologique.
Les professionnel-le-s des soins commentent leur pratique professionnelle
Le point de départ a été une étude ethnographique dans six unités hospitalières de Suisse italienne et alémanique, dans laquelle les professionnel-le-s des soins ont été accompagnés et filmés pendant leur travail (job shadowing). Les professionnel-le-s des soins impliqués ont ensuite été invités à commenter des extraits de leur activité filmée afin d'apporter leur point de vue. Les chercheurs et chercheuses ont identifié les situations typiques de la transmission numérique d'informations cliniques ainsi que les événements liés à l'informatique considérés comme critiques. Les situations et les événements informatiques ont été validées en commun avec des professionnel-le-s des soins impliqué-e-s, des responsables informatiques et des soins en provenance des hôpitaux, ainsi que des responsables de la formation. Sur cette base, les chercheuses et chercheurs ont développé un prototype multimédia sous la forme d’une vidéo à 360° immersive et interactive sur le thème de la transmission d’informations cliniques et formulé des situations d’apprentissage pour le développement de compétences numériques nécessaires pour la formation initiale et continue des professionnel-le-s des soins. Par ailleurs, les chercheurs et chercheuses ont développé des prototypes de solutions techniques possibles afin d’améliorer l’utilisation des outils numériques et des procédures. Des personnes issues des soins, de la formation et de l’informatique ont contribué à la validation des prototypes et des situations d’apprentissage.
Les prototypes développés et les situations d'apprentissage sont librement accessibles
Sur le site web du projet digi-care, vous pouvez consulter le prototype multimédia concernant la thématique detransmission d’information pendant la relève de poste au debut de service et les situations d'apprentissage sous forme textuel. Vous trouverez également deux maquettes informatiques : une liste de travail individuelle numérisée sur des appareils mobiles pour remplacer la documentation sous papier et une liste de contrôle préopératoire numérisée. Deux autres événements informatiques ont été présentés afin d’optimiser les processus de travail.
