swisscovery - FAQ

Questions fréquentes sur l’enregistrement, le compte d'utilisateur et la recherche dans swisscovery.

Un libro e un portatile
EHB

Enregistrement swisscovery et compte d'utilisateur

Ou et comment puis-je m’inscrire chez SWITCH edu-ID et la nouvelle plateforme de recherche swisscovery ?

Vous pouvez vous inscrire sur la plateforme d’inscription de SLSP.

Mode d’emploi :

  • Si vous avez déjà une inscription SWITCH edu-ID, connectez vous avec vos identifiants puis compléter les champs SLSP obligatoires.
  • Si vous n’avez pas un SWITCH edu-ID, mais que vous êtes étudiants ou membre d’une haute école, cliquez.
  • Si vous n’avez pas un SWITCH edu-ID et que vous n’êtes pas membre d’une haute école, connectez-vous avec l’option «sans AAI».
  • Si vous êtes membre ou étudiant(e) de plusieurs hautes écoles suisses, ajoutez toutes vos affiliations sur votre compte.
  • Vous souhaitez vous enregistrer chez SLSP en tant qu’organisation, cliquez.

 

Pour l’enregistrement, une adresse e-mail valide est obligatoire afin de pouvoir accéder aux différents services de la bibliothèque.

Lors de l’enregistrement, j’ai oublié de saisir mon numéro de carte de lecteur/trice que je possédais par avant. Qui puis-je faire ?

Il est possible de rajouter son numéro de carte en suivant ce lien.

J’ai plusieurs fonctions dans plusieurs Hautes Ecoles. Dois-je m’enregistrer plusieurs fois ?

Le guide «s’enregistrer en ayant plusieurs fonctions» explique étape par étape ce qu’il faut faire si vous êtes membres de plusieurs hautes écoles, ou également étudiant dans la même école ou même employé dans celle-ci.

Je me suis inscrit deux fois avec des adresses e-mails différentes. Que faire ?

Suivez ces instructions pour vos deux comptes, cliquez.

Je me suis déjà enregistré-e, pourquoi ne puis-je toujours pas me connecter à swisscovery HEFP ?

Il se peut que vous n’ayez pas terminé le processus d’enregistrement de la Swiss Library Service Platform (SLSP). Allez sur la plateforme d’inscription de la SLSP, cliquez sur « Démarrer l’enregistrement » et connectez-vous avec votre compte SWITCH edu-ID. Si la page vous demandant d’accepter la transmission de vos données apparaît ensuite, continuez le processus d’enregistrement. Si le message suivant apparaît : « Vous vous êtes déjà enregistré-e précédemment auprès de la Swiss Library Service Platform (SLSP) » et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à swisscovery, contactez notre support : +41 58 458 22 42 / bibliotheque@hefp.swiss.

J’habite à l’étranger, mais je souhaite utiliser les services de la bibliothèque HEFP. Puis-je également m’inscrire ?

Oui, tout le monde peut s’inscrire. Toutefois, les personnes résidant à l’étranger ne peuvent utiliser les services que de manière limitée : pas de livraison par la navette SLSP Courier ou par courrier postal, pas de prêts d’autres bibliothèques ni de commande d’articles, limitation du nombre de médias empruntés simultanément.

Carte d’utilisateur

Comment obtenir une carte d’utilisateur ? Combien cela coûte-t-il ?

Si vous n’êtes pas encore usager/ère de la bibliothèque HEFP et que vous ne possédez pas de carte d’utilisateur d’une bibliothèque de la Swiss Library Service Platform (SLSP), vous pouvez vous procurer gratuitement une carte dans notre bibliothèque.

Les cartes d’utilisateur de toutes les bibliothèques affiliées à SLSP sont valables dans la bibliothèque HEFP.

J’ai déjà une carte de bibliothèque d’une autre haute école. Puis-je l’utiliser à la HEFP ?

Toutes les cartes de bibliothèque saisies dans le réseau BibliOpass sont également valables auprès des bibliothèques membres de la de Swiss Library Service Platform (SLSP) et donc également auprès de la bibliothèque HEFP. Pour pouvoir utiliser les services, vous devez d’abord vous inscrire sur la plateforme d’enregistrement SLSP.

Lorsque je saisis mon numéro de carte de bibliothèque, on me dit que ce numéro est déjà pris ou qu’il n’est pas valable. Que faire ?

Veuillez vous adresser à la bibliothèque HEFP +41 58 458 22 42 ou bibliotheque@hefp.swiss.

Gérer mon compte d'utilisateur

Comment puis-je consulter les médias que j’ai empruntés ou commandés dans mon compte swisscovery ?

Inscrivez-vous d’abord sur la plateforme de recherche swisscovery HEFP. Une fois que vous vous êtes connecté-e, votre nom apparaît en haut à droite de l’écran. Cliquez dessus pour consulter votre compte. Sous « swisscovery Network », sélectionnez les institutions « Avec activité ». Vos prêts et commandes sont listés sous la bibliothèque de retrait. Les commandes par courrier postal sont listées sous l’institution détentrice.
Dans la section « Demandes 
», vous pouvez suivre les étapes de traitement de votre commande.

Comment puis-je modifier mes coordonnées ou ma carte de bibliothèque dans mon compte utilisateur ?

Vous pouvez mettre à jour les données de votre compte sur le site de SWITCH. Si vous souhaitez ajouter une carte d’utilisateur à votre compte, vous pouvez le faire sur la page d’enregistrement de la Swiss Library Service Platform (SLSP). Cliquez sur « Gérer les numéros de cartes de bibliothèque et les paramètres » et connectez-vous avec votre compte SWITCH edu-ID.

 

J’ai enregistré deux adresses postales dans mon compte. Comment puis-je déterminer celle que je préfère ?

Allez sur https://registration.slsp.ch/?iz=hph et cliquez sur « Gérer les numéros de cartes de bibliothèque et les paramètres ». Connectez-vous avec votre compte SWITCH edu-ID et choisissez l’adresse que vous préférez sous « Réglages ».

J’ai oublié mon mot de passe pour swisscovery.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur le site de SWITCH. Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. Veuillez également profiter de cette occasion pour vérifier vos coordonnées.

Comment puis-je changer la langue de correspondance ?

Pour changer la langue dans swisscovery HEFP, connectez-vous d’abord. Ensuite, cliquez sur votre nom en haut à droite, et sur « Display Language ». Si les e-mails qui vous sont envoyés ne sont pas dans la langue que vous souhaitez, veuillez vous rendre sur http://eduid.ch, vous connecter avec votre compte SWITCH edu-ID et changer la langue.

Nouveau : options de demande supplémentaires

Nouveau : options de demande supplémentaires

Depuis le 14 novembre 2022, le processus de commande a été optimisé et développé dans swisscovery. Les principaux changements sont les suivants :

  • Deux sections de demande : deux sections de demande sont désormais disponibles pour la commande de médias : « Retrait sur place » et « Options de demande supplémentaires ». Pour savoir quand consulter quel section, cliquez ici (disponible seulement en allemand).
  • Transparence des coûts : désormais, pour les services payants, le processus de commande vous indique combien coûte la commande individuelle.
  • Convivialité : désormais, votre lieu de retrait préféré est enregistré pour les commandes par navette et par courrier postal.
  • Améliorations dans le compte utilisateur : vous avez désormais la possibilité de suivre l’état de votre commande dans le compte utilisateur s’il s’agit d’une commande provenant de l’extérieur de la bibliothèque détentrice.

Recherche dans swisscovery

Quelle est la différence entre les différentes plateformes de recherche swisscovery et les profils de recherche ?

Différentes plateformes :

  • Le réseau Swiss Library Service Platform (SLSP) comporte différentes Institutional Zones (IZ) avec chacune leur propre plateforme swisscovery. Cela vous permet de limiter la recherche aux collections de vos bibliothèques et d’utiliser les différents services comme le service de coursier local.
  • Sur chaque plateforme, il est possible d’élargir la recherche à tous les fonds du réseau SLSP à l’aide des profils de recherche.
  • Vous trouverez ici la plateforme pour les fonds de la bibliothèque HEFP. Caractéristique : couleur vert clair. En revanche, la page supérieure de swisscovery est de couleur violette. Nous vous recommandons de toujours commencer votre recherche sur la plateforme vert clair.

Profils de recherche :

  • HEFP : contient tous les médias physiques et électroniques proposés par la bibliothèque HEFP.
  • swisscovery : contient des médias physiques et électroniques de toutes les bibliothèques SLSP ainsi que des médias d’une sélection de bibliothèques du réseau Renouvaud.
  • swisscovery plus : contient des médias supplémentaires du réseau Renouvaud qui ne sont proposés par aucune autre bibliothèque dans swisscovery.
Comment effectuer une recherche dans swisscovery ?
  • ​​​​​​Inscrivez-vous sur la plateforme de recherche swisscovery HEFP.
  • Lancez une recherche en saisissant un terme de recherche dans le champ de recherche.
  • Sélectionnez le profil de recherche « EHB-HEFP-SUFFP-Campus ». Vous trouverez ainsi des livres et des revues ainsi que des articles qui sont disponibles dans l’une des bibliothèques de la HEFP (Zollikofen, Lausanne, Lugano).
  • Le filtre « disponible en bibliothèque » vous permet d’obtenir des médias physiques et des e-books ; le filtre « disponible en ligne » vous permet d’obtenir les ressources électroniques (e-books, revues et contenus de bases de données).
  • Si vous ne trouvez rien, vous pouvez élargir votre recherche à tous les fonds du réseau Swiss Library Service Platform (SLSP) en sélectionnant le profil de recherche « swisscovery ».
Comment trouver des revues ?
  • Inscrivez-vous sur la plateforme de recherche swisscovery HEFP.
  • Lancez la recherche en cliquant sur « Recherche avancée » à droite du champ de recherche blanc.
  • Choisissez l’option « Titre » dans la liste déroulante à gauche, saisissez le titre de la revue souhaitée et sélectionnez « Revues » dans le menu 
  • déroulant « Type de ressources » à droite. Vous obtiendrez ainsi dans la liste de résultats uniquement des titres de revues.
  • La section « Retrait sur place » affiche les lieux où la revue est disponible.
  • Dans la liste des résultats, trouvez maintenant la revue souhaitée et cliquez sur le titre. Dans la zone « Retrait sur place », cliquez sur la bibliothèque (p. ex. HEFP Lausanne). Vous avez ici la possibilité de saisir une demande de numérisation.
Comment trouver des articles de revues numériques ?

 

  • Inscrivez-vous sur la plateforme de recherche swisscovery HEFP.
  • Lancez une recherche de revue ou d’essai dans le champ de recherche.
  • Sélectionnez le profil de recherche « EHB-HEFP-SUFFP-Campus ». S’il n’y a pas de résultats, utilisez le profil de recherche « swisscovery ».
  • Filtrez vos résultats de recherche avec « Disponible en ligne », vous obtiendrez alors des articles et des essais en texte intégral qui ont été licenciés par les bibliothèques de la HEFP. Vous avez accès au texte intégral dans le réseau de la HEFP, donc soit sur place sur le campus, soit via votre login Switch-AAI. Pour obtenir des articles en libre accès de n’importe où, utilisez le filtre « Open Access ».
  • Vous pouvez soit télécharger les différents articles, soit les lire en ligne.
Plus d’informations sur les ressources numériques
Fonds historiques

Le fonds historique de la bibliothèque HEFP comprend environ 3400 livres en allemand sur les professions et la formation professionnelle des années 1870 à 1970. Il est répertorié dans swisscovery.

Puis-je enregistrer les résultats de ma recherche dans une liste ?

Si vous êtes connecté-e à swisscovery, vous pouvez enregistrer des titres intéressants comme favoris à l’aide de l’icône épingle. Dans un deuxième temps, vous pouvez ajouter des libellés aux résultats sélectionnés et créer ainsi des listes de favoris thématiques.

Après avoir effectué une recherche, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs titres dans la liste des résultats. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur l’icône épingle qui s’affiche à droite du titre. Vous pouvez également cocher le champ numérique devant le titre et cliquer sur l’icône épingle qui s’affiche dans le champ supérieur gris. Le nombre de titres sélectionnés s’affiche alors. Vous pouvez sélectionner au maximum 50 titres et les enregistrer ensuite comme favoris ou les exporter.

Pour ajouter des libellés aux favoris, cliquez sur l’icône épingle (« Mes favoris ») en haut à droite de votre compte. Dans l’affichage des favoris, sélectionnez les titres qui vous intéressent (coche devant le titre). Vous pouvez ensuite ajouter des libellés à la sélection à l’aide de l’icône crayon. Vous pouvez facilement supprimer des titres de la liste de vos favoris en cliquant à nouveau sur l’icône épingle.

Vous pouvez exporter des listes de résultats en sélectionnant les titres souhaités soit directement dans la liste de résultats, soit dans vos listes de favoris (max. 50 titres), puis en les exportant, p. ex. par e-mail ou au format Excel. En revanche, vous ne pouvez pas partager le lien direct vers la liste de résultats.

Demande, retrait et retour de médias

Comment puis-je demander des médias à emprunter ?
  • Inscrivez-vous sur la plateforme de recherche swisscovery HEFP.
  • Recherchez un livre ou un thème à l’aide de mots-clés. Les résultats s’affichent sous forme de liste.
  • Il existe deux sections de demande, chacune indiquant comment emprunter un document :
    « Retrait sur place »
    Vous souhaitez venir chercher le prêt sur place. Les demandes de prêt (à l’exception des ouvrages livrés par la navette) sont envoyées gratuitement à l’adresse privée des étudiant-e-s de la HEFP qui le souhaitent. Les utilisateurs/trices externes viennent chercher et retourner leurs prêts sur place.
    « Options de demande supplémentaires ».
    Vous souhaitez demander un ouvrage avec remise par navette, par envoi postal ou par numérisation.
  • Les collaborateurs/trices de la HEFP reçoivent l’ouvrage en prêt sur leur lieu de travail ou à domicile.
Comment demander des ouvrages en plusieurs volumes ?

 

  • Dans la section « Retrait sur place », vous pouvez sélectionner et demander directement le volume ou le numéro souhaité.
  • Dans la section « Options de demande supplémentaires », vous ne pouvez pas sélectionner les différents volumes d’une œuvre en plusieurs volumes. Veuillez toujours indiquer dans le formulaire de demande le volume ou l’édition que vous souhaitezréserver avant d’envoyer votre demande.
  • Vous ne pouvez emprunter qu’un seul volume par demande. Pour chaque volume supplémentaire, veuillez déposer une nouvelle demande.
Comment puis-je demander la copie d’un article ou d’un chapitre de livre ?

 

  • Dans la section « Retrait sur place », vous pouvez demander des copies numériques directement auprès de la bibliothèque qui possède le média. N.B. : si le document est déjà en prêt, le processus ne devient actif que lorsqu’il est retourné. Vous ne recevrez une notification qu’à ce moment-là.
  • Dans la section « Options de demande supplémentaires », vous pouvez demander des numérisations auprès de n’importe quelle bibliothèque du réseau Swiss Library Service Platform (SLSP). Un exemplaire disponible est alors sélectionné.
  • Coût : 5.00 CHF par demande (max. 50 pages), sauf pour les étudiants de la HEFP.
Comment puis-je réserver un livre déjà en prêt ? Serai-je averti-e lorsqu’il sera disponible pour moi ?

Une réservation sur un livre en prêt est traitée comme une commande. Cela signifie que le livre apparaît sous « Mes demades » dans votre compte. Vous pouvez voir à quelle position de la liste d’attente vous vous trouvez. Si le livre est disponible, le système vous enverra une invitation à venir le chercher. Une réservation peut être annulée dans le compte utilisateur.

Je n’ai pas reçu d’invitation à retirer ma demande de livres. À quoi cela peut-il être dû ?

L’invitation de retrait est envoyée à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée dans votre compte SWITCH edu-ID.
Il arrive parfois que les e-mails atterrissent dans le dossier des spams.

Puis-je demander des livres ou des articles de revues qui ne sont pas disponibles dans swisscovery ?

Seules les grandes bibliothèques peuvent se procurer des documents en dehors du réseau Swiss Library Service Platform (SLSP) et à l’étranger (service payant). Les bibliothèques de la HEFP ne proposent pas ce service.

Où puis-je rapporter les médias que j’ai empruntés ?

 

  • Les médias des bibliothèques que vous avez demandés et reçus par le biais de la navette peuvent être retournés à l’une de ces bibliothèques.
  • Les médias provenant de bibliothèques qui ne participent pas au service de navette doivent être retournés directement à la bibliothèque où vous les avez empruntés.
  • Les médias peuvent également être retournés à vos frais par voie postale, conformément aux indications ci-dessus

Navette SLSP Courier et prêt entre bibliothèques

Puis-je aller retirer un livre dans une autre bibliothèque ?

Oui. Dans la section « Options de demande supplémentaires », vous pouvez sélectionner la bibliothèque de retrait souhaitée.

  • Coût : 8.00 CHF par document demandé.
  • Dès que le média est prêt à être retiré, une notification de retrait vous est envoyée par e-mail.

 

Qu’est-ce que le service de navette SLSP Courier et quelles sont les bibliothèques qui y participent ?

Courier met en réseau des bibliothèques scientifiques dans toute la Suisse. Il vous permet de vous faire livrer des livres d’une bibliothèque SLSP à une autre contre paiement d’une taxe de 8.00 CHF par document demandé.

Vous pouvez voir si une bibliothèque participe au service de navette lors de la commande.

J’ai oublié le lieu de retrait des médias que j’ai demandés.

Allez sur swisscovery HEFP et connectez-vous (en haut à droite). Cliquez ensuite sur votre nom en haut à droite, puis sur « Mes demandes». Vous y verrez le lieu de retrait que vous avez choisi lors de la commande.

J’ai commandé par erreur un livre par service de navette à un mauvais point de retrait. Puis-je changer ma commande ?

Non. Veuillez vous adresser à la bibliothèque qui possède l’exemplaire ou à la bibliothèque où vous avez commandé l’exemplaire.

Comment puis-je annuler la commande d’un exemplaire (retrait sur place, envoi postal, navette) ?

Allez sur swisscovery HEFP et connectez-vous (en haut à droite). Cliquez ensuite sur votre nom en haut à droite, puis sur « Mes demandes ». Dans la liste à gauche, vous devez sélectionner la bibliothèque à laquelle appartient le média que vous avez commandé. Pour le titre concerné, sélectionnez « annuler ». Votre demande est annulée et vous recevez une confirmation écrite de l’annulation par e-mail.

Combien de temps ai-je pour aller récupérer les livres que j’ai demandés ?

Les médias commandés par navette sont disponibles à la bibliothèque de retrait pendant sept jours d’ouverture à partir du moment où vous avez reçu l’avis de retrait par e-mail. Si cela ne vous suffit pas, veuillez vous adresser à la bibliothèque de retrait concernée.

Durées de prêt, frais, envoi de factures, perte

Combien de temps puis-je garder les livres que j’ai empruntés ?

La durée générale de prêt des collections empruntables est de 28 jours et est prolongée automatiquement de 28 jours jusqu’à cinq fois, sous réserve que les médias ne soient demandés par une autre personne. La date de fin de prêt est indiquée dans votre compte utilisateur. Les médias empruntés doivent être rendus au plus tard le jour de la date de fin de prêt indiquée. Vous trouverez toutes les informations dans notre règlement d’utilisation.

Quel est le montant des rappels et des taxes et quelles sont les conditions de prêt ?
J’ai reçu un rappel ou un avis de rappel.

Si la durée de prêt d’un média ne peut plus être prolongé, nous vous envoyons une demande de retour par e-mail. Les relances sont adressées pour chaque média six jours ouvrables après l’envoi du rappel/de l’avis de rappel.

Je n’ai reçu aucun rappel ni aucune relance.

Veuillez d’abord consulter le dossier spam de votre compte e-mail. Si vous ne trouvez rien non plus, veuillez vous adresser à la bibliothèque qui possède le livre pour obtenir des explications.

Comment puis-je payer les frais qui s’appliquent dans swisscovery (service de navette, envoi postal, numérisation ou frais de relance) ?

La Swiss Library Service Platform (SLSP) envoie les factures chaque mois par e-mail. Ces dernières doivent être réglées au moyen du bulletin de versement joint ou par e-banking.

Où puis-je voir si je dois payer des frais ?
  • La demande de copies numériques avec « retrait sur place » est payante (5.00 CHF par commande, max. 50 pages). Un encadré rouge indique cette taxe.
  • Dans la section « Options de demande supplémentaires », le montant est indiqué directement lors de la commande.
  • Dans votre compte utilisateur, vous pouvez voir sous « Mon compte » toutes les taxes qui sont encore dues.
  • Les frais impayés sont facturés mensuellement. Dès que les données pour la facturation ont été retirées du système, les frais à payer par facture ne sont plus visibles dans le compte utilisateur.
  • Si vous avez des questions sur les différents frais, adressez-vous à la bibliothèque dans laquelle les frais ont été occasionnés. La bibliothèque en question est indiquée sur la facture.
Envoi de factures Swiss Library Service Platform (SLSP)

Les factures pour les frais impayés sont envoyées chaque mois par e-mail. Ces e-mails sont envoyés depuis l’adresse suivante : noreply@swisscovery.com, objet : swisscovery – votre facture (n°). La signature est SLSP. La facture est jointe à l’e-mail sous forme de fichier PDF.

Veuillez vérifier votre dossier spam.

Que se passe-t-il si je perds un livre ?

Vous devez assumer les frais de remplacement plus un émolument de CHF 50.00.
Dans ce cas, veuillez vous adresser le plus rapidement possible à la bibliothèque qui possède le média.

Ressources numériques : bases de données, e-journaux, e-books

Quelles ressources électroniques les bibliothèques de la HEFP proposent-elles ?

La plateforme de recherche swisscovery HEFP répertorie presque toutes les ressources numériques licenciées ou achetées des bibliothèques de la HEFP. Dans l’affichage des titres, vous trouverez à chaque fois l’accès direct correspondant.

Vous trouverez des informations sur les ressources numériques sous licence ou achetées auprès des bibliothèques de la HEFP sur notre page web Recherche.

Vous avez accès aux textes intégraux dans le réseau de la HEFP, autrement dit, soit sur place sur le campus en WLAN, soit via SWITCHaai.

 

Pourquoi ai-je besoin de bases de données ?

Les bases de données sont spécialisées par thème ou par discipline. Elles sont indépendantes du fonds de la HEFP et contiennent donc des données plus complètes en vue d’une recherche thématique ou spécialisée. Dans une grande partie des bases de données (désignées comme base de données de référence), vous trouverez des indications bibliographiques qui vous permettront ensuite de poursuivre vos recherches sur la plateforme de recherche swisscovery HEFP. Nos bases de données sont intégrées dans swisscovery, mais vous les trouverez également séparément sur notre page web Recherche.

Selon le type de base de données, les textes intégraux sont directement accessibles : vous trouverez les PDF des articles et des e-books à télécharger et à imprimer.

Je souhaite effectuer des recherches dans des ressources électroniques à la maison ou en déplacement. Est-ce possible ?

La recherche elle-même s’effectue dans swisscovery, donc sur Internet, et est donc libre. Mais dès que vous voulez accéder à quelque chose, vous avez besoin de l’autorisation d’accès, autrement dit, vous devez vous authentifier avec votre compte SWITCHaai.

Je ne suis plus membre de la HEFP. Puis-je quand même utiliser les ressources électroniques ?

Oui, si vous utilisez les ordinateurs publics de notre bibliothèque ou si vous êtes connecté-e au WLAN public de la HEFP avec votre appareil privé, vous avez accès aux textes complets de nos ressources numériques.

Informations sur la protection des données de Swiss Library Service Platform (SLSP)

Protection des données SLSP

Données utilisateur :

Lors de l’enregistrement, Swiss Library Service Platform (SLSP) importe vos données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, etc., voir à ce sujet la déclaration de protection des données SLSP) de votre compte SWITCH edu-ID dans le portail de recherche swisscovery. Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment dans votre compte SWITCH edu-ID. Les modifications sont automatiquement transmises à swisscovery. Les données spécifiques à la bibliothèque telles que les prêts, les demandes et les frais sont saisies directement dans swisscovery. Votre compte utilisateur peut être supprimé à tout moment, pour autant qu’il n’y ait pas de transactions ouvertes (prêts ou frais). Pour ce faire, prenez contact avec SLSP à swisscovery@slsp.ch.


Historique des recherches et des transactions :

Les historiques de recherche sont effacés dès que vous vous déconnectez de swisscovery. Ils ne sont pas transmis, mais ne sont visibles que pour la personne effectuant la recherche. Les données de transaction sont régulièrement rendues anonymes et les comptes dans swisscovery sont supprimés après dix ans d’inactivité.

 

Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter le site web de SLSP.