Évaluation de « Friendly Work Space Apprentice », un projet de promotion Santé Suisse
En 2011, Promotion Santé Suisse a commencé à développer une offre qui vise à encourager la santé psychique des jeunes dans les entreprises (« Friendly Work Space Apprentice »). La HEFP a accompagné le projet sur le plan scientifique de 2019 à 2022 dans le cadre de trois phases de projet différentes.
L’adolescence est une étape importante de la vie. C’est à ce moment-là que les comportements en matière de santé se profilent, s’installent et peuvent conditionner toute une vie. D’où l’importance de mettre en œuvre des mesures en faveur de la promotion de la santé durant cette phase de vie afin de renforcer durablement ses ressources et donc prévenir tout problème psychique.Cependant, les initiatives encourageant la promotion de la santé des jeunes sont jusqu’à présent loin d’être légion, notamment dans l’environnement professionnel. Pour cette raison, Promotion Santé Suisse a commencé à développer en 2011 l’offre « Friendly Work Space Apprentice », qui peut encourager la santé psychique des jeunes dans les entreprises.
L’offre « Friendly Work Space Apprentice » consistait en une offre payante (« FWS Apprentice Company ») et une gratuite (« FWS Apprentice Experts »). La « FWS Apprentice Company » comportait quatre éléments : l’application Apprentice avec le groupe cible « personnes en formation et responsables de formation professionnelle (RFP) », le site Internet pour RFP et GSE (gestionnaires de santé en entreprise), les formations continues pour RFP et GSE, ainsi que les rencontres d’échange pour RFP et GSE. L’offre « FWS Apprentice Experts » comporte les mêmes éléments, l’application étant toutefois exclusivement orientée vers les RFP et ne possède aucun contenu spécifique à l’entreprise.
La HEFP a accompagné l’offre lors de trois phases de projet, moyennant une évaluation évolutive (« developmental evaluation »).Une telle évaluation a pour but de suivre l’évolution d’une nouvelle cible d’évaluation. Les innovations se caractérisent généralement par des développements et des ajustements permanents, dans un contexte souvent imprévisible et changeant. Il n’est donc pas possible de planifier les étapes de l’évaluation à long terme. De ce fait, des boucles de rétroaction doivent être mises en place pour identifier à temps les signes changeants et adapter la procédure d’évaluation en conséquence.
L’évaluation permet en outre de constituer une base décisionnelle pour développer le projet.
De 2019 à 2020, l’utilisation de l’application Apprentice a été évaluée dans cinq entreprises pilotes à l’aide d’une analyse de situation. Par ailleurs, l’utilisation de l’application Apprentice a été évaluée à l’aide des données d’utilisation.
De 2020 à 2021, la poursuite de l’application Apprentice a été évaluée dans une entreprise pilote à l’aide des données d’utilisation de l’application.
De 2021 à 2022, l’utilisation de l’offre gratuite « FWS Apprentice Experts » a été analysée avec tous les éléments de l’offre. À cet égard, des sondages en ligne ainsi que les données d’utilisation de l’application et du site Internet ont été évalués.
La première étape d’évaluation a montré que l’application Apprentice n’est que peu utilisée par les personnes en formation et les RFP dans les cinq entreprises pilotes. Les raisons invoquées par les personnes en formation et les RFP ont avant tout été le manque d’intérêt et l’absence de besoin. Ce sont en particulier les responsables de projet dans les entreprises pilotes qui considèrent que le succès de l’application Apprentice dépend de l’aptitude à l’alimenter en contenus spécifiques à l’entreprise et à l’intégrer dans des formes spécifiques à l’entreprise.
La deuxième étape d’évaluation – relative à la poursuite de l’application Apprentice dans l’une des entreprises pilotes – a également montré une faible utilisation de l’application chez les personnes en formation et les RFP.
La troisième étape d’évaluation – relative à l’utilisation de l’offre « FWS Apprentice Experts » – a montré que les quatre offres du « FWS Apprentice Expert » ont correspondu aux besoins des utilisateurs et ont été évaluées positivement. La grande majorité des utilisateurs réguliers s’est également sentie mieux sensibilisée et informée en ce qui concerne le thème « santé psychique des personnes en formation ». Les formations continues et les rencontres d’échange ont été bien mises à profit ; l’on a également pu observer une utilisation régulière du site Internet, avec une tendance à la hausse. Seule l’application Experts a été relativement peu utilisée malgré un nombre d’utilisateurs à la hausse.
Sur la base des résultats obtenus, Promotion Santé Suisse a décidé de poursuivre l’offre Apprentice avec les offres partielles boîte à outils / site Internet, échange et formations continues. En ce qui concerne l’application suspendue, l’on vise à une coopération avec une organisation partenaire qui peut proposer une alternative d’intervention sur le plan comportemental. Vous trouverez des informations relatives à l’offre Apprentice sur le site https://friendlyworkspace.ch/fr/bgm-services/apprentice en allemand, français et italien. Ce site Internet comporte des indications sur les offres partielles et est continuellement développé et adapté.