Dimensions des cultures d’apprentissage : études de cas d’apprentissages professionnels en entreprises innovantes
À l’ère de la mondialisation et de la digitalisation, la pression à l’innovation s’accentue et influence les cultures d’apprentissage dans les entreprises. Tandis que les tâches routinières perdent du terrain, les capacités d’observation, la gestion des processus, les capacités de transfert et de résolution de problèmes, ainsi que l’épanouissement de la créativité gagnent en importance. Vient s’ajouter à cela la nécessité croissante de pouvoir gérer soi-même son travail et son apprentissage, qui exige un grand niveau de responsabilité personnelle.
À l’ère de la digitalisation et de l’évolution rapide des conditions et des exigences du travail, la formation professionnelle est tenue de réagir à ces évolutions en adaptant les concepts de formation. La question au cœur de cette problématique est de savoir comment former les apprenti-e-s pour en faire des collaborateurs/trices qui soient à la fois autonomes, proactifs/proactives, flexibles, rompu-e-s aux TIC et orienté-e-s vers la résolution des problèmes. Les réflexions qui sous-tendent cette thématique partent du principe que la culture d’apprentissage de l’entreprise auprès des personnes en formation est déterminante pour que la socialisation des apprenti-e-s soit tournée vers l’avenir. Les cultures d’apprentissage et de travail favorisant l’innovation se caractérisent généralement par des hiérarchies horizontales, une très grande tolérance face à l’erreur et des marges de manœuvre relativement grandes dans les prises de décision, ainsi que par les codes sociaux, les objectifs communs et les valeurs spécifiques à l’entreprise.
Dans le cadre de différentes études de cas réalisées dans des entreprises suisses, nous étudions comment des cultures d’apprentissage innovantes sont actuellement mises en place ou conçues dans les entreprises dans le cadre de la formation professionnelle. Au cœur de cette problématique se trouve la structuration de la culture d’apprentissage, définie par des attitudes, des valeurs et des convictions spécifiques à l’entreprise. Dans ce contexte, nous nous intéressons à la façon dont les apprenti-e-s sont socialisé-e-s dans une culture d’apprentissage innovante, interne à l’entreprise (par ex. relation à la hiérarchie, autonomie et compétence de décision, participation à des processus de conception et à des innovations). Les études de cas visent également à produire des résultats sur les méthodes spécifiques à la promotion et à l’accompagnement de l’apprentissage, et sur leurs résultats. Les perspectives sur les dimensions de la culture d’apprentissage sont récoltées par le biais d’entretiens narratifs exploratoires semi-structurés, menés auprès de personnes en formation, d’accompagnateurs/trices, de collaborateurs/trices travaillant avec des apprenti-e-s, ainsi qu’auprès de représentant-e-s et de responsables des RH. L’analyse des conditions contextuelles est en outre basée sur des protocoles d’observation et des documents centraux de l’entreprise.