Bilan sur le travail des conseillères et conseillers aux apprenti-e-s et perspectives de développement du système d’accompagnement du canton de Vaud
L’objectif de ce mandat est de comprendre comment les conseillères et conseillers aux apprenti-e-s (CAPP) réalisent leur mandat de prise en charge des problèmes personnels et socioprofessionnels que certain-e-s apprenti-e-s rencontrent durant l’apprentissage.
Il s’agit également de décrire comment leur travail s’articule en collaborant avec d’autres acteurs et actrices de la formation professionnelle. Le but du projet est d’identifier des enjeux que ce service de soutien rencontre et des améliorations souhaitées ou nécessaires en vue de renforcer l’accompagnement des apprenti-e-s et plus généralement la surveillance de l’apprentissage.
Les CAPP accompagnent les apprenti-e-s rencontrant des problèmes personnels et socioprofessionnels. Ces problématiques peuvent se situer à différents niveaux (ex. école professionnelle, famille, finance, santé, orientation professionnelle, relations sociales en entreprise). Ces professionnel-le-s ont également un rôle de médiateur et de soutien pour les apprenti-e-s ou les personnes formatrices particulièrement si ces problèmes mettent en péril la poursuite de la formation.
Le service fourni par des CAPP a été introduit dans un projet pilote en 2001 et intégré dans le système de surveillance et de l’accompagnement de la formation professionnelle avec la loi cantonale de 2009 (LVLFPr). Proposer un service en charge des problématiques personnelles et sociales durant l’apprentissage est estimé important pour amener les jeunes vers une formation certifiante, mais il n’existe aucune étude proposant un bilan et des pistes de développement de ce type de soutien. C’est notamment pour cela que la DGEP a souhaité une analyse du travail des CAPP dans l’optique de renforcer son système de surveillance et de l’accompagnement de l’apprentissage.
Pour ce faire, une approche collaborative avec les CAPP est adoptée partant de leur expérience dans le but de reconstruire leur vécu et savoir professionnel en vue de le partager.
En nous appuyant sur une enquête qualitative sous forme d’interviews semi-directives avec des CAPP, les contextes, attentes et charges de travail, les difficultés et limites rencontrées ainsi que les soutiens, ressources à disposition et besoins seront saisis et analysés. Pour décrire et évaluer le service fourni par des CAPP, la perspective de différent-e-s actrices et acteurs au sein du système de la formation professionnelle qui travaillent étroitement avec les CAPP (ex. commissaires, représentant-e-s d’école) sera également prise en compte. Cette démarche permet d’identifier, avec la collaboration de l’ensemble des personnes participant à l’étude, les enjeux et perspectives de développement du système d’accompagnement.
Dans un premier temps, une analyse approfondie du cadre légal et des cahiers des charges et missions des conseillères et conseillers aux apprenti-e-s (CAPP) sera effectuée. Cela permet de préparer l’enquête auprès des CAPP et d’analyser les informations récoltées.
Dans un second temps, nous mènerons des interviews semi-directives avec six CAPP qui viendront s’ajouter aux 2 interviews déjà menées lors d’une précédente étude sur les commissaires professionnels. Cette démarche permettra de mieux comprendre la mission d’accompagnement du point de vue des CAPP. Il s’agira donc de décrire comment elles et ils comprennent et réalisent leur mandat et comment elles et ils évaluent leurs charges de travail et les soutiens et ressources à disposition. Il s’agit également de connaître les besoins, limites et difficultés rencontrés dans le cadre de leur fonction.
Dans un troisième temps, nous mènerons des interviews semi-directives avec différents actrices et acteurs au sein du système de la formation professionnelle qui travaillent étroitement avec les CAPP afin de prendre en compte leurs perspectives sur le service fournie par des CAPP. Nous allons interviewer au moins trois personnes représentantes d’une école professionnelle et trois personnes formatrices dans les entreprises de différentes tailles et actives dans différents domaines professionnels. Le point de vue des commissaires professionnels sur le travail des CAPP sera également intégré en s’appuyant sur les interviews déjà réalisées dans le cadre d’un précédent mandat.