Le travail des commissaires professionnel-le-s

Les apprenti-e-s sont accompagné-e-s pendant leur formation en entreprise par des commissaires professionnel-le-s, qui représentent leurs interlocuteurs et interlocutrices en cas de problème. Dans les entreprises formatrices, les commissaires professionnel-le-s remplissent également une fonction de surveillance, leur donnant le pouvoir d’octroyer ou de refuser les autorisations de former. Ce sont des tâches certes gratifiantes, mais aussi exigeantes.

Ausbilder mit seinen Azubis
Adobe Stock / ehrenberg-bilder

Mandatées par le canton de Vaud, la Prof. Dre Isabelle Caprani et la Dre Kerstin Duemmler ont interrogé 20 commissaires professionnel-le-s sur leur travail quotidien, leurs tâches et les flux de travail ainsi que sur leurs motivations et défis dans l’exercice de leur fonction. En l’occurrence, les difficultés n’ont pas été oubliées. Outre le manque de temps fréquemment mentionné, il serait difficile de procéder à un contrôle global de la qualité de la formation pratique en entreprise. Par ailleurs, plusieurs commissaires professionnel-le-s seraient chargé-e-s d’un nombre excessif de personnes en formation et enfin, leur travail ne serait pas toujours reconnu. Forte de ces constats, l’équipe de recherche de la HEFP a identifié des mesures essentielles pour améliorer la situation, notamment par de meilleures conditions d’engagement et une professionnalisation accrue de leur activité.