Comprendre les exigences du client, une nécessité à l’ère du numérique

Chère lectrice, cher lecteur,

« L’IFFP a parfaitement cerné la problématique » ai-je pu lire dans les commentaires d’un client du Centre pour le développement des métiers. « Il a développé une méthode de travail qui a intégré la culture professionnelle propre à nos métiers. Les rapports livrés dans le cadre du débriefing sont d’une grande pertinence et nous permettront de définir des solutions adaptées. » Des remarques aussi positives nous encouragent à continuer à chercher les meilleures réponses possibles aux besoins de notre clientèle du secteur de la formation professionnelle.

Tel est également l’objectif premier des prestations de services que nous voulons offrir dans le cadre de la transformation numérique. Car le thème dominant de l’année 2018 continue de nous occuper en 2019. Nous allons notamment poursuivre le programme trans:formation, avec lequel nous soutenons la transformation numérique des écoles professionnelles, et l’automne prochain, nous allons ouvrir une nouvelle filière de Bachelor axée sur la numérisation.

Dans l’entretemps, il s’agira de ne pas ignorer les prochains défis qui se profilent à l’horizon. Pour répondre aux besoins de qualification croissants liés à la numérisation, nous allons devoir réfléchir à la question du « upskilling ». Afin de faciliter l’acquisition d’une qualification supérieure au moyen d’une maturité professionnelle ou dans une haute école spécialisée, il faut encore accroître la perméabilité entre les métiers et entre les niveaux de formation.

Quelles que soient vos questions, que ce soit sur la formation et la formation continue, la transformation numérique de votre école ou de votre métier, la recherche, l’évaluation, le développement des métiers ou la collaboration internationale, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite à présent une intéressante lecture de notre premier rapport de gestion numérique.

Jean-Pierre Perdrizat, directeur par intérim